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费的经营策略吸引巨大

作者:admin 来源:未知 发布时间:2018-04-09 22:08
文章描述:淘宝网的飞速发展固然与其免费的经营策略吸引巨大的人气与商流有关,但对物流的重视也是其大发展的一个法宝。在国内的电子商务网站中,淘宝在物流方面是做得非常深入的。身为

淘宝网的飞速发展固然与其免费的经营策略吸引巨大的人气与商流有关,但对物流的重视也是其大发展的一个法宝。在国内的电子商务网站中,淘宝在物流方面是做得非常深入的。

身为电子商务企业的淘宝网,“轻公司”将是其努力的目标,因此,虽然没有自己的物流体系,但淘宝也在探索着自己独特的物流策略——推荐物流,即淘宝与物流公司签约,签约的物流公司进入淘宝的推荐物流企业行列,这些物流企业便可直接通过与淘宝对接的信息平台上接受其用户的订单。

五、了解推荐物流在没有推荐物流之前,淘宝的卖家都是自己去联系物流公司,商谈合作条件及邮资的优惠折扣。这样的口头协议和松散合作方式,对货物的委托方没有起码的安全承诺与赔付保障,因此,一些缺乏责任感的店主,在货物出现损毁和丢失情况时,往往会推卸责任,把货物配送的风险转嫁给顾客,无形中也给自己留下了交易纠纷的隐患。同时,物流服务的滞后还严重地阻碍了电子商务的进一步发展。

为了解决物流给交易双方带来的困扰,淘宝网创建了推荐物流,由淘宝网出面,挑选一些有实力、有眼光、愿意为推进中国电子商务发展而共同努力的物流公司,签订合作协议,集合淘宝店主每年数百亿交易额的发货量,争取到最优惠的运费价格和最周到的服务。

图5-2 根据后台交易打印配送单只有通过淘宝网在线发送的订单,才能称为推荐物流。与自己联系物流公司相比,广大的淘宝店主愿意使用推荐物流有以下优点。

(1)网E直连物流公司:不用打电话也可联系物流公司,真正的实现全程网上操作。

(2)价格更优惠:可以使用协议最低价和物流公司进行结算。

(3)赔付条件更优惠:淘宝与物流公司协议了非常优惠的赔付条款。

(4)赔付处理更及时:淘宝会监控并督促物流公司对于投诉和索赔的处理。

(5)订单跟踪更便捷:使用推荐物流网上下单,物品跟踪信息链接会放在交易双方的物流订单详情页面,买家和卖家都可以方便查看。

(6)可享受批量发货功能:可以一次性将多条物流订单发送给物流公司,让店主下单更便捷。

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